PRÊMIO
TOP CONSUMIDOR
2023
ESPÍRITO DA PREMIAÇÃO
O Top Consumidor – Marcas de Respeito chega a sua 12º edição. Ao longo de sua trajetória de constante crescimento, o evento de premiação de marcas se transformou em um dos mais importantes do universo corporativo do Rio Grande do Sul e também do país. Desde 2006, quando lançamos o projeto, o Top Consumidor – Marcas de Respeito só tem ganhado relevância. Já foram mais de duas centenas de empresas reconhecidas e que a cada ano ampliam mais as ações de mídia, celebrando assim a conquista da certificação.
Em 2023, o Instituto do Consumidor Geração X (ICONX) e seu Portal Academia do Consumidor, juntamente com a já tradicional e pioneira revista Consumidor, assumem a organização e divulgação da premiação e promovem mudanças importantes do ponto de vista técnico com a criação de um Conselho Consultivo.
ANO 12
CRITÉRIOS DE PREMIAÇÃO
Todas as empresas pré-indicadas a receber a premiação irão passar pela aprovação do Conselho Consultivo e terão seus nomes enviados ao PROCON estadual e PROCON Porto Alegre.
A premiação tem abrangência no estado do Rio Grande do Sul e, em 2023, contará com um reconhecimento para empresas de atuação no âmbito da cidade de Porto Alegre.
A ACADEMIA DO CONSUMIDOR (www.academiadoconsumidor.com.br) juntamente com a Revista Consumidor, publicação pioneira a tratar do tema das relações de consumo no país desde 1980, serão os veículos oficiais da premiação. A edição especial da revista Consumidor circulará na sequência do evento em duas versões: impressa e digital. A versão digital será disponibilizada com livre acesso no portal e também no canal da Academia do Consumidor no Youtube.
TOP CONSUMIDOR
- MARCAS DE RESPEITO
- ANO 12
ESPÍRITO DA PREMIAÇÃO
Reconhecer e premiar empresas que são notoriamente percebidas como protagonistas de políticas, éticas e práticas de valorização de seus clientes, no momento da compra ou no pronto encaminhamento de providências para suas eventuais dúvidas e reclamações.
CATEGORIAS
ESPECIAIS
EM 2023
Empresas que apresentam ambientes físicos e virtuais de atendimento mais amigáveis a pessoas com deficiência e que desenvolvem ações para incentivar, divulgar ou assegurar os direitos de acessibilidade ao seu cliente/consumidor.
Empresas que priorizam as pessoas e investem em ambiente acolhedor, plano de carreira, benefícios aos colaboradores e familiares, desenvolvimento de capacitação profissional e manutenção de programas de responsabilidade social e de meio ambiente.
Empresas que oferecem ao consumidor produtos que respeitam a natureza e a sustentabilidade do planeta e/ou apoiam campanhas de conscientização sobre o consumo sustentável.
Empreendedores com renomada e reconhecida atividade empresarial, que se destacam no processo de atendimento ao cliente/consumidor, criação de postos de trabalho, atividades sociais e culturais e que contribuam no crescimento econômico de nosso Estado.
Empresas que mantem políticas de empregabilidade e ambientes físicos e virtuais devidamente preparados para portadores de PcD (Pessoas com Deficiência visual, motora, mental e auditiva).
Empresas que investem em projetos de desenvolvimento e ações que preservem o meio ambiente adotando em seus processos internos e externos formas e sistemas contínuos para minimizar os impactos negativos de suas atividades na coletividade.
Empresas que através de ferramentas técnicas próprias e modelos diferenciados, avançados e tecnológicos contribuem na melhoria e criação de produtos e serviços mais adequados ao consumidor.
Obs: O reconhecimento pode ser para empresas ou instituições públicas ou privadas.
INTEGRANTES DO CONSELHO CONSULTIVO
REPRESENTANTES DO INSTITUTO DO
CONSUMIDOR GERAÇÃO X (ICONX)
JOSÉ LUIZ DA SILVA
Empresário e fundador do Instituto do Consumidor Geração X – ICONX, é Publisher da Academia do Consumidor e da revista Consumidor.
PAULO SÉRGIO DA SILVA
Advogado, fundador do ICONX, é consultor de empresas e presidente da Associação Gaúcha de Fomento às Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCHS).
FERNANDO SCUSSEL
Advogado, fundador do ICONX, é membro da equipe da DMC recuperação Fiscal.
EVERTON LUIS PEREIRA
Empresário, fundador do ICONX, é sócio-diretor da Direma, tradicional marca de temperos e condimentos alimentícios.
MILTON BONEM FILHO
Empresário, fundador do ICONX, atualmente é Sócio-Diretor da MB Soluções Gráficas.
ALEXANDRE APPEL – Jornalista
Jornalista, fundador do ICONX, é diretor-geral do Projeto CONSUMIDORRS.
REPRESENTANTES DE ENTIDADES EMPRESARIAIS
Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul (FIERGS)
Entidade de representação da Indústria Gaúcha que atua no fortalecimento da competitividade, inovação tecnológica e desenvolvimento do setor industrial. Representante: Júlio Cesar Magalhães – Assessor Especial da Presidência
Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS)
Entidade que representa a classe lojista no âmbito dos municípios do Rio Grande do Sul, fazendo parte do CNDL – Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas.
Representante: Vitor Augusto Koch – Presidente
Clube de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL-POA)
Entidade representante da Classe Lojista de Porto Alegre atua em prol da melhoria do comércio varejista da capital e no respeito ao consumidor.
Representante: Irio Piva – Presidente
Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre – (SINDILOJAS POA)
Representante legal dos comerciantes de Porto Alegre e Alvorada tem forte atuação e atualmente conta com 18 mil empresas.
Representante: Arcione Piva – Presidente
Associação Comercial de Porto Alegre – (ACPA)
Com uma história de 165 anos, a ACPA é uma entidade que representa os comerciantes de Porto Alegre, principalmente os micros e médios empresários. É referência em eventos corporativos da cidade.
Representante: Suzana Englert Vellinho
Sincodiv-Fenabrave RS
O Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos no Estado do Rio Grande do Sul é responsável pela defesa dos direitos e interesses da rede de concessionárias e distribuidoras de veículos automotores
A Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores promove o desenvolvimento econômico e social da rede de distribuição.
As entidades fizeram uma fusão das diretorias para otimizar o trabalho através da fortificação das atividades e necessidades do segmento da distribuição de veículos.
Representante : Paulo Siqueira -Presidente
REPRESENTANTES DE ENTIDADES DE CLASSE
Associação Rio Grandense de Imprensa (ARI)
Entidade com grande atuação na defesa da liberdade e democracia a ARI atua na defesa e valorização do jornalismo no Estado do RS.
Representante: José Nunes – Presidente
Associação Rio Grandense de Propaganda (ARP)
Entidade de representação dos publicitários gaúchos, a ARP realiza várias ações em prol da melhoria da publicidade no Rio Grande do Sul.
Representante: Fernando Silveira – Presidente
Sindicato das Empresas de Seguros Privados, de Capitalização e de Resseguros, no Rio Grande do Sul (SINDSERGS).
Entidade representativa das seguradoras no Estado realiza ações de valorização de seus associados e divulga a importância do seguro nas atividades empresariais e sociais.
Representante: Guilherme Bini – Presidente
Associação Gaúcha de Emissoras de Rádio e Televisão (AGERT)
Entidade que representa mais de 340 veículos, de rádio e televisão no Rio Grande do Sul, busca valorizar o trabalho de seus associados promovendo o desenvolvimento diferenciado de seus filiados no contexto da radiodifusão.
Representante: Roberto Cervo – Presidente
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-RS)
A Ordem dos Advogados do Brasil é a entidade de representação e regulamentação da advocacia e defensora da Constituição Federal.
Representante: Teresa Cristina Moesch – Presidente da Comissão Especial de Defesa do Consumidor (CEDC)